Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. Préparation des commandes

Les créations Angie Creation sont réalisées artisanalement.

Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition. Le délai de préparation est indiqué, lorsque cela est nécessaire, sur le site ou au moment de la commande.

En cas de commande comprenant plusieurs articles ayant des délais de préparation différents, la commande pourra être expédiée lorsque l’ensemble des articles sera prêt, sauf accord contraire avec le client.

2. Modes de livraison

Angie Creation propose différents modes de livraison selon les possibilités disponibles sur la boutique au moment de la commande.

Les modes de livraison proposés ainsi que les éventuels frais correspondants sont affichés au client avant la validation définitive de sa commande.

Les modalités de livraison peuvent être amenées à évoluer.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du mode de transport choisi et sont ceux communiqués par le transporteur.

Les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté d’Angie Creation.

Le délai de préparation de la commande doit être ajouté au délai de transport pour estimer le délai global de réception.

4. Suivi de la livraison

Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, les informations de suivi sont communiquées au client lorsque celles-ci sont disponibles.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis à l’aide des informations communiquées.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment de l’adresse de livraison.

En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant une impossibilité de livraison ou un retour du colis, les éventuels frais supplémentaires pourront être facturés au client.

6. Colis endommagé

À réception, le client est invité à vérifier l’état apparent de son colis.

En cas de colis présentant des dommages importants, le client est invité, lorsque cela est possible, à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter rapidement Angie Creation en fournissant les éléments permettant de constater le problème, notamment des photographies.

7. Colis non reçu

En cas de retard important ou de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter Angie Creation afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur lorsque cela est nécessaire.

Angie Creation accompagne le client dans les démarches nécessaires au suivi de l’expédition.

Les droits du consommateur concernant la livraison et la responsabilité du vendeur restent applicables conformément à la réglementation en vigueur.

8. Livraison hors de France

Les éventuelles livraisons hors de France sont proposées uniquement lorsque cette possibilité est activée sur la boutique.

Les éventuels frais supplémentaires, taxes, droits de douane ou autres frais liés à une livraison internationale restent à la charge du client lorsqu’ils sont applicables et sont indépendants des frais de livraison facturés par Angie Creation.

9. Retrait ou remise en main propre

Lorsqu’un retrait ou une remise en main propre est proposé pour une commande, les modalités pratiques sont communiquées au client au moment de la commande ou convenues directement avec lui.

10. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou la livraison d’une commande, le client peut contacter Angie Creation via les coordonnées indiquées sur le site.

La présente politique d’expédition complète les Conditions Générales de Vente d’Angie Creation.